标准指引 “管”出文明菜市新风貌
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随着“文明菜市”暖民心行动逐步深入,全省各地大力推动菜市场提档升级,成效初显。一些地方在改造“硬件”设施的同时,更着眼于规范管理和优化服务,为文明菜市的长效管理建立起标准规范。

  日前,合肥地方标准《城区菜市场建设与管理规范》正式公布实施,该标准由合肥市市场监管局牵头制定,坚持专业性与适用性相结合,市场经营需求与规范管理相结合,涵盖场地环境、公共设施设备、经营设施设备、商品管理、卫生管理、市场管理等共9个方面。例如,要求城区菜市场应当配备专职或者兼职食品安全管理人员,建立从业人员健康管理制度;城区菜市场应安排专人做好计量综合管理,做好计量制度建设、计量器具的登记造册、更新维护、日常抽检、台账管理、服务并督导经营户正确合法使用、维护计量器具,并做好对于定量包装商品的进货查验工作。

  合肥市市场监管局有关负责人表示,此次出台的标准在管理上涵盖面更广,融合了新冠肺炎疫情防控、文明卫生城市创建的最新要求,增加了雨污分流、垃圾分类、限塑管理等内容。通过详实的标准指引,推动菜市场建立长效管理机制,提升菜市场的建设和管理水平,保障老百姓食品安全。截至目前,合肥市菜市场已完成改造升级83家,拆除重建16家,关闭转型23家。

  如果在菜市场内遇到消费纠纷,该找哪里投诉反映?滨江市场、弋江嘉园农贸市场、玖璋台菜市场……不久前,芜湖主城区首批20个“文明菜市”消费维权服务站正式授牌亮相,让发生在菜市场的消费纠纷化解在源头,解决在市场。每个消费维权服务站均安排了2名服务站工作人员和2名市场监管部门工作人员,在消费维权服务站的牌匾上,还贴有消费维权服务站工作人员、市场监管部门工作人员的姓名、手机号码和照片,方便群众进行投诉或咨询,公开透明。

  据了解,芜湖在全省率先探索新时期消费维权服务站建立管理机制,制定《芜湖市消费维权服务站建设工作暂行规范》,标准化建立消费维权服务站。消费维权服务站要及时受理处理发生的消费争议,对消费维权服务站和解不成的消费争议,实行“站所联动机制”,及时联系辖区市场监管所联合处置,让纠纷不出菜市门;与现代手段有机结合,与市场监控室、快检室共同开展服务站工作,更快更好处理消费纠纷。


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